Haga clic en la característica que quiera conocer.

Compras

• Nacionales: Plazo 1 a 36 meses.
• Internacionales: Plazo automático a 24 meses.
• Compras de cartera: Plazo 1 a 60 meses.

Avances*

• Oficinas: Plazo 1 a 24 meses.
• ATM Nacional / Internacional: Plazo automático a 24 meses.
  _{*Siempre y cuando este habilitada dicha funcionalidad para la tarjeta}

Rediferido

• Por transacción: Plazo hasta 48 meses.
• Total: Plazo hasta 60 Meses.

Sustitución de Pasivos

• Compra de cartera: Plazo 12 – 24 – 36 meses.

Observe aquí el calendario de cortes y pagos, Tarjetas de crédito Visa 

Consulte aquí nuestras tasas y tarifas

Derechos Clientes

• Recibir atención oportuna de sus requerimientos.
• Bloquear y ser atendido inmediatamente cuando detecte transacciones sospechosas.
• Denunciar anomalías o eventos sospechosos que detecte en su tarjeta.
• Escoger el plazo para diferir sus transacciones y de no ser así se puede comunicar con el contact center del banco para modificar el término.
• Todos los clientes recibirán 5.000 puntos de bienvenida por activar la Tarjeta.
• Acceso a redención de Puntos con el programa de fidelización Plan Castor.

Derechos Empresas

• Recibir información clara, veraz y suficiente acerca del producto.
• Recibir atención oportuna de sus requerimientos.
• Que las obligaciones del Banco derivadas del reglamento sean plenamente cumplidas.
• Presentar PQR y que estos sean respondidos de forma eficaz y oportuna.
• Recibir información del estado de la tarjeta para que pueda realizar los pagos.
• Que sus datos confidenciales sean protegidos.
• Que el plástico le sea reexpedido nuevamente en caso de extravió, hurto, deterioro y asumir los costos en caso que a ello haya lugar.

Obligaciones Cliente

• Verifique la vigencia de su tarjeta de crédito, antes de realizar cualquier transacción.
• Tenga en cuenta las recomendaciones de seguridad al realizar compras por internet.
• Exija el comprobante de anulación de compra, en caso de que se presenten errores de digitación al adquirir un bien o servicio.
• Verifique la veracidad de la información antes de firmar los comprobantes de pago. Solicite y guarde los comprobantes y demás documentos de compra.
• Comunique de forma inmediata el robo o extravío de su tarjeta de crédito, mediante los medios dispuestos para ello.
• Absténgase de revelar sus claves de acceso a los diferentes canales.
• Utilice de forma personal su Tarjeta de Crédito VISA Empresarial.
• No pierda de vista su tarjeta de crédito al pagar sus bienes o servicios, si es necesario diríjase al lugar donde se realizará la transacción.

Obligaciones Empresas

• Mantenga actualizado teléfonos, celulares, correos electrónicos o cualquier otro dato pertinente, que nos permita remitir los estados de cuenta y/o cualquier otra información relacionada con el manejo de la tarjeta de crédito.
• Analice su estado de cuenta contra los comprobantes de compra, en caso de encontrar alguna anomalía podrá realizar el reclamo de las transacciones que considere irregulares.

• Red de Oficinas a nivel nacional.
• Ingresando a la página www.coopcentral.com.co, dando clic en Zona Transaccional en el botón Zona de Pagos, ubicado en la parte lateral derecha.
• Ampliamos nuestra cobertura para sus recaudos con  “Punto de Pago”. Ahora en Cundinamarca Boyacá y Meta.
• Puntos de servicio Punto de Pago.
• Puntos de recaudo 472.